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4S店销售流程管理？

4s店的销售流程是：客户开发、接待、需求咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、售后跟踪。4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

具体步骤：

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性地与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2、产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

3、需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、促成交易与合同签订：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

6、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

如何设计一个完整的销售流程？

刚好最近在给一家化妆品公司，做销售通路的梳理，在这个过程中会发现，不论什么行业 做的什么产品，销售路径探索的底层思考方式是有共通性的，会包括以下几个环节:

1、验证销售通路(从无到有的过程)，这个过程需要大量的走一遍从接触客户到最后成交的过程，跑通整个销售通过，这个阶段是蛮荒期，更多的是凭着感觉和经验。

2、在走完整个销售通路后，接下来一个非常关键的管理动作是:对这个通路的节点进行划分(划分的依据是:可以把控做漏斗的节点，可以量化和考核)，这样就能够把一个完整的通路拆分成小的作业单元，段与段之间用从客户那里获得的晋级承诺作为节点。

3、判断是否是最优路径。这是非常关键的一步，天底下没有一劳永逸，要勇于否定和推翻自己前两个阶段的总结，用大量一线的数据做复盘来验证是否是最优解。

4、不论是或者否，都需要收集大量的验证数据作为支撑，不能凭感觉，想当然。

5、在验证和修正销售通路后，接下来就是再在最优解的基础上进行优化，优化每个拆分的节点，达到部分与总体的迭代。

6、当整个通路和节点均优化好后，下一个阶段的重点就是验证总体的效能是不是最高是否会存在个体的很大差异性。

7、这也是最后一个阶段，当个体的差异性对效能影响很小，甚至忽略不计时，就可以考虑制度化这套方法论的标准，并严格进行复制，迅速扩张占领市场。

销售管理的流程？

我认为销售管理的流程包含了以下几个方面：

之前去参加过一鸣心所向的线下课程讲座，针对如何快速打造销售流程、打造销售全流程管理体系、等内容也进行的学习，学习到了很多关于销售管理的干货，分享给大家学习，希望能帮助到你：

企业在制定了销售目标(包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后，那么实现这一目标的关键在两方面:

一是销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商，再配合各项销售与推广计划，来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。

二是要对销售过程进行追踪与控制，了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决。也就是说，销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。

折叠时间管理

销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。

销售过程管理分为:业务员与办事处主任要进行每日追踪(也可说是自我管理);

中层主管要掌握每周进度;

高层主管则须控制每月管理;

经营者则只要看成果即可。

折叠销售员过程管理

1)每日拜访计划

业务人员在了解公司分配的销售目标及销售政策后，应每天制订拜访计划，包括计划拜访的客户及区域;拜访的时间安排;计划拜访的项目或目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他)，这些都应在"每日拜访计划表"上仔细填写。这张表须由主管核签。

2)每日销售报告表