类别:创意写作 / 日期:2024-05-29 / 浏览:9 / 评论:0
你有没有遇到过特别没素质特别讨厌的顾客?是怎样的?
我也是一个小经营者,我不介意顾客对我商品评价的好与坏,因为我是做烘焙的,是食品,我只需要把产品质量做好,安全健康卫生就可以了!我没办法要求所有顾客对我商品的评价都是100分的,众口难调我心知肚明,喜欢吃的就多来几次,不喜欢的我也不强力推荐,我嫌费吐沫!
我讨厌一种顾客,那就是抓起我的面包,左捏一下右捏一下,挨个怼鼓,甚至还有顾客隔着包装袋,想扒开面包看看里面什么馅的?真太招人烦了!
这样的顾客你要是委婉的提醒也是不管用的,因为这种顾客没觉得他们这样的做法是一种没素质,没教养和不礼貌的,也是错误的行为!他们反而觉得,我花钱买东西,我看看怎么了?我捏一下怎么了?我扒拉扒拉怎么了?
一般遇上这样的顾客,我真是不爱搭理,甚至心里有种反感,赶紧滚吧,不想赚你的那两个破钱!但是做生意的,我若是把实话说出来,那就得整天吵架玩了!所以,我还能克制自己的情绪,不漏声色的答对这样的顾客离开!
我离开自己的店时,我也是一个消费者!所以,我不要做那种没素质的顾客!我去买菜,买水果,买任何商品,我从不上手去拿,我都会问店员或是卖家,我可以自己拿吗?得到肯定的回答之后,我才能上手拿,而且我从来不扒拉着挑,我看好哪个就拿哪个,不会挨个的挑来挑去的!我觉得这是对别人的尊重,也是对自己的尊重!
不论是做卖家,还是做消费者,我坚决不做没素质的人,哪怕有些没素质可以在一些方面带来一些蝇头小利,那我也不要!
你自己挑的水果比我的水果好,能怎样?证明你比我聪明?比我有智慧?比我有能力?比我人品好?拉倒吧,这样的行为其实就是贪小便宜,啥也不是!我一点不羡慕,也不会看我自己兜里的水果,没别人的好,就觉得自己吃亏了,从来不会!
有些没素质的顾客,说实话,就是对自己做人的标准要求的太低了!
五年前开了家保健品小店,因为嘴巴能说会道,而且只要来客人不管你什么样的人都会热情招待,所以回头客挺多,每月赚点小钱,比上班强一点!
这天开了一个女顾客,三十岁左右,进来后就站那里看货架,其实很多顾客进保健品店心里还是比较尴尬的,这个时候需要店主主动出击,开口询问,耐心介绍,而且要脸皮后还要照顾顾客的感觉,然后我就说:姐,你想要个什么样的,我可以拿下来给你看看,有专门的样品可以打开看效果!然后她犹豫了半天,手指一款比较“新怡”的产品说看看这个,我就拿出来了哪一款的样品给她看,然后给她介绍各种功能,为了让她购买我还是挺卖力的介绍的,大约介绍了五分钟,她突然说了一句可不可以试一下,我当时有点懵,我就说:姐,这个不好试用的,因为这个是私密用品,你用过如果不买我没法在继续卖的,结果她直接问了价格,然后立马付钱给我,说要进我里间试一下,(我这个店铺是外间卖货,里间休息,中间的门是个帘子)!她掀起来帘子就进去了,我当时就懵的不行了,一下没反应过来,这是要在我床上试用啊,那怎么行,我又不能进去,(其实我怕这是个坑,怕她抱有什么目的,像仙人跳之类的把戏)就站在帘子外面喊,你别试了,要试回家试去,我这里不方便试,结果她不理我,这是我已经听到她打开产品开关的声音了,我立马出来了店,站在门口,避嫌,大学过了十来分钟她出来了,说挺好用的,然后说加个微信,以后有新货拍照片给她,她过来拿,然后就走了,我回到里间,把床单扯下来,直接丢在垃圾桶里,打心里恶心!不是咱清高,只是没遇到过这种情况!
后来她倒是来卖过几次产品,但是看到我对她不冷不热的,估计自己也尴尬,后来就没有再来!