物业管理服务方案,物业管理服务方案完整版 / w-y-g-l-f-w-f-a-w-y-g-l-f-w-f-a-w-z-b

物业一体化管理思路？

在很多小规模的物业中，在职责方面，其实分得并不是很清楚，由于人员较少，很多时候处理的工作也并没有分得太清楚，这种情况下巡检人员就需要更多的主动性。

物业的日常工作中，常见的是巡更、设备巡检、保洁巡查这三个方面的工作，对于规模小的物业，往往这三个方面是混在一起管理的。巡查人员在巡更的同时，需要检查各类相关设备，同时还负责保洁任务的检查。

总之一句，巡检人员就是负责发现所有的问题，并把问题汇报到管理员，不管是什么样的问题，只要是不正常的，影响正常业主生活的， 巡检人员都有责任去汇报，或是处理。

虽然规模小，但是每个人负责的职责并不少，事项比较多、繁琐，各项信息都要整理处理好，要做起来也是不那么容易的，所以这类混合型的物业管理，也需要一个信息化系统来辅助管理。

麻雀虽小，五脏俱全，小规模物业的巡更巡检，涉及到巡更点、设备巡检、保洁检查，就有必要建立这些信息点的管理，称之为现场点吧，巡检人员有必要把各个现场点的情况向管理员汇报。管理员可以方便地查询到巡检人员的检查结果，也能通过分析现场点历史情况总结出更好的管理方式。不管如何，信息化系统的目标都是让各方信息要素能更好的、及时地、准确地表达出来。比如提交的方便性与查询的方便性。

可以采用二维码的解决方案，在现场点上贴上一种叫云可贴的贴纸。巡检人员到达现场点，如果现场点是巡更点，可以拍摄周围环境的照片，然后扫描二维码， 提交这些照片。如果现场点是个设备，巡检人员可以检查设备，然后拍摄设备的状态，再扫描二维码提交上传。如果现场点是保洁考核的，巡检人员检查保洁情况，并拍摄保洁相关场景上传。管理员可以通过分析这个现场点的照片了解现场点的各类情况，同时能够考核巡检人员的工作、保洁人员的工作。并能从历史记录的分析，还能考核设备的运行状态。

一个酒店、一栋楼房、一个厂区，完全可以采这种二维码的解决方案，虽然没有巡更棒系统签到的方便性，但是能够通过图文的形式来记录巡检过程中碰到的所有问题，比巡更棒有了更多的实用性。

物业职责范围及义务有哪些？

物业管理是一项繁琐的工作，它包括的范围比较广泛，几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。

根据《物业管理条例》物业公司的责任主要有：

（一） 安全工作

小区物业管理公司应当协助做好物业管理区域范围内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理公司在采取应急措施的同时，应当及时报告给有关行政管理部门，并协助做好相关救助工作。

物业管理公司雇请保安人员时，必须遵守国家相关规定，保安人员在维护其物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得损害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律法规和业主公约的相关规定。

(二）物业的养护工作

物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。

业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理公司的同意；物业管理公司确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。