类别：写作技巧 / 日期：2024-03-26 / 浏览：14 / 评论：0
在中国移动(中国联通、中国电信)工作是一种怎样的体验？
作为一个在运营商客服体系下工作8年的人，分享一下我的体验：
1、工作压力大
缺点：工作基本上也是996，并且手机基本上是24小时待机，我曾经在出差的路上单天接打电话达217通（工作电话），两部手机一天直接没有电了，同时现在的客户也不像以前了，现在的客户对服务的要求越来越高，公司的KPI也越来越高。
优点：公司转型发展力度较大，这几年比较重视员工培养转型，就客服体系而言，16年客服成立独立的专业公司后，对传统客服的员工来说确实是一次很大的转型。
2、收入方面
如果是一名普通员工，可以说是比上不足，比下有余，养家没有问题。
3、获得感方面
在5G发展和抗疫过程中，我对企业认同感急增，作为央企，在抗疫过程通信保障过程中我们的同事们也逆行而行。
我说一个感受，20年春节我被封到老家山村里面，山村里面也就15户人家，距离最近镇子两翻两座大山，在我认为我没有网络居家办公时，我发现老家居然有移动网络，就拉了宽带，保障了山村里15人家居家办公和网课的使用。
我想那15户人家多少年才能把这个网的成本支付给移动，不算维护费用。
并且如果不是疫情，可能只会有不到一半人家拉这个宽带。
在这样的企业工作会获得自豪感和幸福感。。。。。
清晨，天微微亮，联通公司组织下乡促销的活动马上就要开始了。每个人都在精心地准备着，一个人拿着帐蓬、一个人拿着桌子、一个人拿着宣传单页。
突然，只听带队组长说了声：“大家靠过来，先开个小会，今天我们的任务是进村宣传.....”,我们的口号是：“今天只要干不死，就往死里干，撸起袖子加油干”，大家都激情澎湃地喊道。
如果要说在中国联通工作是怎么样的一种体验，我认为是每天都充满激情；每天会接触许多新鲜事物；每天会解决各式各样的问题。为了便于阅读，我将分部门介绍工作体验与大家分享。
前台营业厅：一大早，前台营业厅的小姐姐们开始整理好自已的着装，然后，开个小会，总结昨日未完成的工作，督促今日跟进。小会结束后，各就各位，静静等待上门客户需要办理的业务。
小姐姐们虽然面带笑容，但心理有时候却想着，今天可别来昨日哪种霸道的客户了，因为昨天有人都被骂得哭了........
宽固与融合业务： 平时主要职责是负责联络。公司为了随时了解各区域代理商（就是手机店与装宽带人员）所反应的各类待解决的问题，每周三、五早上开会，集中汇总处理，然后由专人负责跟进处理结果。
非平时就需要参与各类活动促销，尤其是岁末年初活动促销，就像我开头所说，就是参与促销活动场景的样子。
每天准时上班，到公司汇报昨日工作进度，安排好今日需要完成的工作。然后就可以外出跑企业、单位、学校、银行等。甚至可以直接下乡去做促销。别以为这样的工作看起来十分轻松，因工作性质不一样，主要是靠业务能力吃饭的。说得好听点，做得好上不封顶，做得差毛都没有。
主要负责所有网络信号的保障，因为我目前在此部门工作（每年3月份选岗位），每天就是排查故障、跑跑基站、走走基房。从白天干到黑夜（晚上是信号割接），从烈日干到雨天，不管什么时候，只要网络一出现故障，我们需要第一时间安排人员去排查。
